Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego frozen-crown.com oraz zasady świadczenia usług przez frozen-crown.

Właścicielem serwisu jest frozen-crown z siedzibą w Warszawie przy ul. Smakowej 15/3, 00-123 Warszawa.

2. Definicje

• Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem frozen-crown.com
• Usługodawca - frozen-crown
• Użytkownik - osoba korzystająca z Serwisu
• Klient - osoba korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi - warsztaty kulinarne, catering, lekcje indywidualne i inne usługi oferowane przez Usługodawcę

3. Zasady korzystania z Serwisu

Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
• Podawania prawdziwych danych w formularzach
• Przestrzegania przepisów prawa

4. Rezerwacja usług

Rezerwacji usług można dokonać poprzez formularz dostępny w Serwisie lub kontakt e-mailowy.

Przesłanie formularza rezerwacyjnego stanowi zapytanie o dostępność terminu i nie jest równoznaczne z zawarciem umowy.

Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia rezerwacji przez Usługodawcę oraz wpłaty zaliczki (jeśli jest wymagana).

5. Płatności

Ceny usług podane w Serwisie są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych.

Płatność za usługi może być dokonana:

• Przelewem bankowym
• Gotówką w siedzibie Usługodawcy

Szczegółowe warunki płatności są ustalane indywidualnie przy potwierdzeniu rezerwacji.

6. Odwołanie i zmiana rezerwacji

Klient może odwołać lub zmienić termin rezerwacji najpóźniej na 48 godzin przed planowanym terminem usługi.

W przypadku odwołania rezerwacji w terminie krótszym niż 48 godziny, Usługodawca zastrzega sobie prawo do zatrzymania zaliczki.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania usługi z przyczyn niezależnych od niego, w takim przypadku Klientowi przysługuje zwrot pełnej wpłaconej kwoty.

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług można składać w formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy lub drogą elektroniczną na adres: [email protected]

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Klienta
• Opis przedmiotu reklamacji
• Datę wykonania usługi
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w Serwisie były aktualne i zgodne z rzeczywistością.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych
• Skutki podania nieprawdziwych danych przez Użytkownika
• Działania osób trzecich

9. Prawa autorskie

Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia i logotypy, są własnością Usługodawcy lub zostały użyte za zgodą ich właścicieli.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści z Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

10. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w Serwisie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.